Sie sind Kunde und brauchen technische Unterstützung? Rufen Sie unsere Hotline an – wir sind montags bis freitags von 8.00 bis 12.00 / 13.00 bis 17.00 Uhr für Sie da.
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In unserem Support-Portal MySolidSolutions können Sie als Kunde Support-Tickets eröffnen und haben diese immer im Blick.
Mit TeamViewer, unserem Fernwartungstool, greifen wir schnell und sicher auf Ihren Computer zu, um Ihre Probleme zu beheben. Bei technischen Problemen weichen Sie auf webex aus.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Sie sind Kunde und brauchen technische Unterstützung? Rufen Sie unsere Hotline an – wir sind montags bis freitags von 8.00 bis 12.00/13.00 bis 17.00 Uhr für Sie da.
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Bei Bedarf erhalten Sie via E-Mail einen Citrix ShareFile Link von uns. Darüber lassen sich schnell und einfach auch grosse Datenmengen hochladen.
Als Wartungskunde haben Sie direkten Zugang zu unseren erfahrenen SOLIDWORKS-Experten. Sie profitieren von den neusten SOLIDWORKS-Versionen und erhalten Zugriff auf umfangreiche Online-Ressourcen.
- Solid Solutions Helpdesk: Hotline, Remote Support, automatische Benachrichtigung über wichtige Neuerungen
- MySolidSolutions Support Portal
- Software Services: Neue Releases, Servicepacks, Hotfixes zum Download
- Regelmässige Support-Sprechstunden in unseren Niederlassungen und online
- Bechtle PLM Knowledge Base: Praxisrelevante SOLIDWORKS-Beiträge und Video-Anleitungen, übersichtlich strukturiert, präzise erläutert und leicht verständlich aufbereitet
- MySolidWorks: Kostenloser Zugang zu Foren und Webcasts, Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
- Prüfungen zum CSWA und CSWP: Die Prüfungen zum CSWA (Certified SOLIDWORKS Associate) und CSWP (Certified SOLIDWORKS Professional) sind Nachweise über die Kenntnisse eines Anwenders. Wartungskunden können bis zu 6 Prüfungen pro Lizenznummer und Jahr kostenfrei ablegen und so das SOLIDWORKS-Wissen ihres Entwicklungsteams verbessern.
- Jede SOLIDWORKS Standard, Professional und Premium Lizenz mit aktiver Wartung enthält zusätzlich eine SOLIDWORKS CAM Standard Lizenz.
- Bei jeder SOLIDWORKS Professional und Premium Lizenz mit aktiver Wartung ist SOLIDWORKS Visualize Standard, der schnellste und einfachste Weg für alle, die aus 3D-Daten Bilder in Fotoqualität erstellen wollen, dabei.
In MySolidWorks.com bzw. SOLIDWORKS.com oder im Installationsmanager des Clients (Suchen Sie mit dem Schlagwort «Aktualisierungen»). Hier sehen Sie auch welches Servicepack momentan aktuell ist. Diese Information ist auch direkt nach dem Programmstart vom SOLIDWORKS im Willkommen-Fenster unter «Alarme» zu finden.
In dieser Textanleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie dabei am einfachsten vorgehen.
In der Bechtle PLM Knowledge Base erhalten Sie praxisrelevante Beiträge und Videos, präzise erläutert und leicht verständlich aufbereitet. Die Inhalte kommen von allen SOLIDWORKS Resellern der Bechtle. So erhalten Sie Zugang zu einem einzigartigen Wissensangebot.
Überprüfen Sie den aktuellen Status auf der Website des 3DEXPERIENCE Cloud Support.
NÜTZLICHE INFOS & DOWNLOADS
Verbessern Sie Ihre Prozesse und arbeiten Sie noch effizienter dank professioneller Hotline, persönlichen Support Sprechstunden, direktem Zugriff auf umfangreiche Online Ressourcen, besonderen Produktivitätswerkzeugen und vielem mehr.
In der Bechtle PLM Knowledge Base stehen Ihnen praxisrelevante SOLIDWORKS-Beiträge und Video-Anleitungen zur Verfügung. Das Besondere daran: Die Themen kommen von allen SOLIDWORKS-Resellern der Bechtle-Gruppe. So erhalten Sie Zugang zu einem einzigartigen Wissensangebot.
Auf unserem YouTube Channel finden Sie zahlreiche wertvolle Informationen rund um die Arbeit mit SOLIDWORKS.
SOLIDWORKS EINSTELLUNGEN: DAS EMPFEHLEN WIR
Die optimalen Einstellungen der Dokumenteneigenschaften haben wir Ihnen für SOLIDWORKS 2025 und SOLIDWORKS 2024 detailliert und anschaulich zusammengestellt.
Die effizientesten Systemoptionen, ausführlich und praxisnah erklärt, finden Sie hier für SOLIDWORKS 2025 und SOLIDWORKS 2024.