Vor, während und auch nach dem Kauf dürfen Sie jederzeit auf unsere Unterstützung und Betreuung zählen. Besonders dann, wenn vielleicht einmal etwas nicht so funktioniert, wie man es sich erwünscht, beweisen wir Ihnen mit rascher Hilfestellung unseren gelebten Partnerschaftsgedanken.

Wartungs- und Supportleistungen

• Hotline
• Web Account auf internes Support-
  und Wissensportal
• Software Updates
• Remote Support

Weitere Dienstleistungen für die Produktivitätssteigerung:

• Vor Ort-Support
• Präventive Wartungsleistungen
• Produktivitäts-Analysen und -Support
• CAD- und PDM-Systemmanagement
• Hard- und Software-Ausbau und -Optimierungen

Datenübermittlung an die Hotline

• Support E-Mail Adresse support@solidsolutions.ch  (max. 40MB Anhänge)
• FTP-Server  ftp.solidsolutions.ch (Benutzername und Passwort für Wartungskunden bei der Hotline verlangen)
• CD/DVD  auf dem Postweg

• Netviewer Support

• Webex Support

Subscription Service Login auf der SolidWorks-Webseite
(Servicepacks, Verbesserungsvorschläge etc.)

CAD.DE / Anwenderforum
(Fragen, Tipps und Tricks zu SolidWorks)

Noch Fragen? Weiter zur Kontaktaufnahme